Política de reembolso
📄 Política de Devoluciones y Cambios
En Order#1108, tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?
Si el producto llegó con defectos de fabricación.
Si recibiste un producto incorrecto.
Plazo máximo:
4 días calendario después de recibir el pedido.
Requisitos:
Producto sin uso.
En su empaque original.
Con todos sus accesorios.
No se aceptan devoluciones de:
Productos usados.
Productos dañados por mal uso.
Proceso:
Escríbenos al correo o WhatsApp con tu número de pedido.
Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos.
Al recibir el producto, gestionaremos el cambio o crédito.
Costos:
Si es error del cliente: el envío corre por su cuenta.
Si es error de Order#1108: nosotros asumimos el costo.
📄 Política de Reembolsos
En Order#1108, los reembolsos aplican únicamente cuando:
El producto tiene defectos que no pueden solucionarse.
No hay stock disponible para reemplazo. (Nota de crédito para futuras compras)
Métodos de reembolso:
Nota de crédito para futuras compras
Tiempo de procesamiento:
Hasta 4 días hábiles.
Proceso:
Solicita el reembolso por correo o WhatsApp.
Envía tu número de pedido y datos necesarios.
Recibirás confirmación una vez realizado.
No aplican reembolsos en:
Productos usados o abiertos
Daños por mal uso